Política de Privacidad

Introducción y Alcance

En moravexilun valoramos profundamente su privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que nos confía. Esta política explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos sus datos cuando utiliza nuestra plataforma de preparación presupuestaria en moravexilun.com.

Cumplimos estrictamente con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile y las mejores prácticas internacionales de protección de datos. Esta política se aplica a todos los usuarios de nuestros servicios, independientemente de su ubicación geográfica.

Información Que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarle una experiencia personalizada y mejorar nuestros servicios de gestión financiera:

Cómo Utilizamos Su Información

Utilizamos sus datos personales exclusivamente para los siguientes propósitos legítimos, siempre con su consentimiento y dentro del marco legal aplicable:

• Proveer y mantener nuestros servicios de planificación presupuestaria
• Personalizar su experiencia y recomendar herramientas financieras relevantes
• Comunicarnos con usted sobre actualizaciones, nuevas funcionalidades y soporte técnico
• Analizar el uso de la plataforma para mejoras continuas y desarrollo de nuevas características
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables en Chile
• Proteger la seguridad de nuestros usuarios y prevenir fraudes o uso indebido
• Generar estadísticas anonimizadas para investigación y desarrollo

Nunca procesamos sus datos para fines distintos a los mencionados sin obtener su consentimiento explícito previamente.

Sus Derechos Como Usuario

Conforme a la legislación chilena sobre protección de datos, usted tiene derechos específicos sobre su información personal que respetamos plenamente:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos directamente. Responderemos a su solicitud dentro de 30 días hábiles y de manera gratuita, salvo solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas.

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizacionales avanzadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación:

• Cifrado SSL/TLS en todas las transmisiones de datos sensibles
• Almacenamiento en servidores seguros con acceso restringido y auditado
• Autenticación de dos factores disponible para cuentas de usuario
• Monitoreo continuo de seguridad y detección de intrusiones
• Copias de seguridad encriptadas y procedimientos de recuperación de desastres
• Capacitación regular del personal en protección de datos y seguridad
• Auditorías de seguridad independientes realizadas anualmente

Compartir Información con Terceros

Mantenemos una política estricta de no compartir sus datos personales, excepto en las siguientes circunstancias limitadas y con las debidas protecciones:

• Proveedores de servicios esenciales que operan bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
• Cumplimiento de órdenes judiciales o requerimientos legales válidos
• Protección de nuestros derechos legales o los de otros usuarios
• Prevención de fraude o actividades ilegales con evidencia fundada
• Transferencias comerciales donde el comprador garantice la misma protección

Cualquier tercero que acceda a sus datos debe cumplir con estándares de protección equivalentes o superiores a los nuestros, y solo puede usar la información para los fines específicos autorizados.

Retención y Eliminación de Datos

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política o según lo requiera la ley chilena:

• Datos de cuenta activa: mientras mantenga su cuenta abierta y activa
• Información financiera: hasta 3 años después del cierre de cuenta para cumplimiento fiscal
• Registros de comunicación: 2 años para soporte y resolución de disputas
• Datos técnicos anonimizados: indefinidamente para mejoras del servicio
• Información de seguridad: 5 años para investigaciones de fraude

Al finalizar estos períodos, eliminamos de forma segura e irreversible todos los datos que ya no son necesarios, utilizando métodos certificados de destrucción de información digital.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia, analizar el uso del sitio y personalizar contenido. Puede controlar el uso de cookies a través de la configuración de su navegador:

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de rendimiento: nos ayudan a entender cómo usa nuestro sitio
• Cookies de funcionalidad: recuerdan sus preferencias y configuraciones
• Cookies analíticas: proporcionan estadísticas sobre el uso del sitio

Puede desactivar las cookies no esenciales en cualquier momento sin afectar la funcionalidad principal de nuestros servicios financieros.

Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de Chile. Cuando transferimos datos internacionalmente, garantizamos protecciones adecuadas mediante:

• Contratos con cláusulas contractuales tipo aprobadas
• Certificaciones de adequación de protección de datos
• Medidas técnicas adicionales de seguridad y cifrado
• Auditorías regulares de cumplimiento de protección

Nunca transferimos datos a países o jurisdicciones sin protecciones adecuadas para sus derechos de privacidad.

Actualizaciones de Esta Política

Esta política de privacidad se actualiza periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Las modificaciones significativas serán comunicadas con 30 días de anticipación a través de:

• Notificación por correo electrónico a usuarios registrados
• Aviso prominente en nuestro sitio web
• Mensaje en su panel de usuario al iniciar sesión

Le recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información personal.